Le problème peut être lié à votre appareil ou à votre connexion internet.
Les problèmes de terminal et de réseau pouvant être attribués à différentes causes, prenez le temps de lire ce qui suit comme première étape du dépannage.
1. effacer le cache et les cookies
Cette opération permet de supprimer les informations stockées par le navigateur et d'éliminer la possibilité d'erreurs causées par le cache et les cookies. Nous vous recommandons de vider régulièrement votre cache et vos cookies - dans Chrome, sélectionnez la plage de temps "Tout le temps". Pour plus d'informations, voir.Navigateur.Cookieet d'effacer les données temporaires (lien externe)".
2. utiliser un autre navigateur web ou changer le navigateur pour "mode incognito(lien externe).Passer à
Il se peut que votre navigateur ou sa version soit à l'origine de l'erreur. Essayez de mettre à jour ou de réinstaller votre navigateur.
3. Essayez un autre appareil, tel qu'un ordinateur ou un téléphone portable.
Redémarrez votre appareil et mettez à jour votre système d'exploitation pour voir si l'erreur est due à un problème avec votre appareil.
Si vous ne parvenez pas à passer commande après avoir essayé les solutions ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse info@ibasen.comか ou au numéro 03-3664-9261 (du lundi au vendredi).